Коллекторское агентство «Саммит» занимается взысканием просроченных задолженностей относительно недолго — с 2022 года. Оно входит в состав одноименной группы компаний — его партнерами являются коллекторское бюро «ДоброЗайм», а также микрофинансовые компании «Саммит» и «ДоброЗайм Быстрое решение». В статье разберемся, как работают коллекторы МФК «Саммит», какие нарушения чаще всего допускают и куда на них можно пожаловаться.
Общая информация о коллекторах «Саммит»
Официальный сайт агентства — https://kasummit.ru/. В отличие от многих взыскателей, ведущих свои интернет-ресурсы «для галочки», функционал сайта компании «Саммит» обладает несколькими онлайн-сервисами.
Например, он позволяет гасить задолженность прямо через портал. Для этого на главной странице размещены две активные кнопки «Узнать задолженность», «Внести оплату».
Таким образом, заемщику доступны следующие услуги:
- Чтобы уточнить размер долга, нужно в строку формы ввести номер договора или мобильного телефона.
- Оплата производится по номеру телефона или договора. Средства принимаются с помощью электронных платежных систем «Киви», «ЮКасса».
- На сайте размещен раздел под названием «Анонимный звонок» — любой желающий имеет возможность позвонить по указанному номеру телефона и получить бесплатную консультацию по решению проблем с задолженностью.
- Для тех, кто не желает разговаривать по телефону, на сайте имеется форма для текстового сообщения. В ее поля нужно вписать ФИО, номер телефона , электронную почту и сам текст обращения. При необходимости можно загрузить сканированные копии квитанций и других документов. Информации о сроке предоставления ответа на письменное обращение на сайте нет.
Учредителем коллекторского агентства «Саммит» является Моисеев А.В., генеральный директор — Бурова В.А. Отметим, что Моисеев А.В. также выступает участником микрокредитных компаний «Саммит» и «ДоброЗайм Быстрое решение», а также ООО «Гарант-С», занимающегося оказанием юридических услуг, и коллекторского бюро «Центр Взыскания». Однако в 2021 году «Центр Взыскания» исключен из реестра ФССП.
У агентства «Саммит» и юридической компании «Гарант С» один и тот же адрес — Москва, пер. Старомонетный, д. 14 стр. 2, помещ. 2.
Коллекторское бюро включено в реестр ФССП в 2022 году. Договор страхования за причинение убытков заключен с СПАО «Ингосстрах», срок действия договора с 01.11.2022 по 31.10.2023.
Поясним, что с 2021 года ФССП анализирует деятельность каждого профессионального взыскателя с точки зрения риска причинения вреда должникам. Для этой цели была разработана цветовая градация: от зеленого (низкая степень) до красного (высокая).
Степень риска определяется на основе количества поданных жалоб, судебных решений и постановлений о привлечении к административной ответственности. Чем их больше — тем выше риск. В реестре графа агентства «Саммит» отмечена зеленым маркером. Это означает низкий показатель риска причинения вреда.
Однако зеленый маркер не всегда является объективным, в частности для «молодых» компаний. Как уже сказано, коллекторское агентство «Саммит» действует на рынке относительно недавно, и его положительный имидж в реестре вполне может быть обусловлен лишь недавней регистрацией. Проще говоря, «Саммит» в силу «молодости» еще не успел получить достаточное количество жалоб.
Наконец, это бюро взыскания является участником саморегулируемой организации НАПКА. Регистрационный номер — 16/22/77000-КЛ. Что это значит для должников? Все просто — в случае нарушений со стороны коллекторов есть дополнительный рычаг давления: пожаловаться можно и в НАПКА.
Как «Саммит» взыскивает долги
Закон предоставляет коллекторам следующие инструменты взыскания:
- Телефонные звонки.
- СМС-сообщения.
- Уведомления в мессенджерах и социальных сетях.
- «Обычные» письма.
- Личные встречи.
- Обращение в суд.
Все эти способы общения ограничены по частоте и количеству законом № 230-ФЗ.
По истечении 4 месяцев после возникновения просрочки должник вправе вообще отказаться от общения с взыскателями. Для этого нужно направить взыскателям письменное заявление. Данное правило действует в отношении всех юридических лиц, занимающихся истребованием просроченных задолженностей.
Несмотря на то, что об агентстве «Саммит» мы не нашли отрицательных отзывов, о его партнере, компании «ДоброЗайм», их предостаточно. Чаще всего люди жалуются на взлом мессенджеров, рассылку сообщения о долге всем своим абонентам, на регулярные уведомления о том, что «…на ваш адрес направлена выездная бригада взыскания».
Многих людей пугает такая формулировка. Однако ничего противозаконного в ней нет. Выездной бригадой взыскания называется тот сотрудник, который приезжает к должнику для беседы.
Коллекторы «Саммит» и судебное взыскание
Обращение в суд — это почти всегда крайняя мера, которая применяется, когда все другие способы взыскания исчерпаны. Обычно это происходит через 3-6 месяцев после того, как задолженность передается коллекторам МФК «Саммит». Как только будет вынесен судебный приказ или решение, с должником начинают работать уже не сами коллекторы, а судебные приставы.
У истцов имеется право на самостоятельное исполнение требований суда — например, если подать исполнительный документ напрямую в банк, где у должника есть открытый счет, или же работодателю неплательщика. Но проще, конечно, взыскивать просуженные долги через приставов — у них как минимум шире спектр полномочий.
Впрочем, и в случае самостоятельного взыскания, и при исполнении решения суда через ФССП истребование долга происходит исключительно в правовом поле.
Нужно быть готовым к тому, что первым делом ФССП арестует счета. Если на них в данный момент имеются денежные средства, они будут удержаны в пользу кредитора в полном объеме или же в сумме, указанной в судебном документе (если она меньше накоплений).
В случае недостаточности денег или их отсутствии, долг по частям будут списывать с ежемесячных доходов — с зарплаты, пенсии — либо обратят взыскание на имущество.
Рецепт «как избежать проблем с приставами» достаточно прост: постараться не доводить дело до суда. Как только стало понятно, что погашать заем невозможно, следует связаться коллекторами и сообщить им об этом.
Если агентство сочтет причины уважительными, должнику могут предоставить отсрочку или рассрочку выплат.
Согласно информации на сайте «Саммита», должнику разрешается составить график платежей самостоятельно с учетом своих финансовых возможностей. Если выплаты будут производиться в соответствии с новым графиком, агентство не обращается в суд.
Также должнику обещают «простить» до 70% задолженности. Однако информация об условиях, при которых предоставляются указанные привилегии, на сайте не размещена. Также на тематических форумах мы не нашли отзывов, которые бы подтверждали достоверность этих заявлений.
Куда жаловаться на коллекторов «Саммит»
Неплательщики, столкнувшиеся с незаконными методами взыскания, имеют право жаловаться в следующие ведомства:
- в НАПКА;
- в ФССП;
- в прокуратуру;
- в полицию.
Жаловаться имеет смысл, если коллектор нарушает ограничения по количеству и частоте телефонных звонков, сообщений, личных встреч, допускает хамство и грубость в процессе общения. Если же взыскатель угрожает порчей имущества, физической расправой или даже претворяет свои угрозы в жизнь, а также пытался проникнуть к вам в жилище, здесь налицо состав преступления, а значит, писать заявление нужно в полицию.
Отметим, что в результате многочисленных жалоб должников из реестра ФССП исключена коллекторская компания «Центр Взыскания», принадлежавшая учредителю ООО «Саммит» г-ну Моисееву.
Из-за долгов по кредитам и займам люди часто сталкиваются с коллекторами и даже с их террором. Спастись от взыскания можно только через полное погашение задолженности или же благодаря списанию этой и всех прочих задолженностей. Но что, если отсутствие финансов отсекает первый вариант?
В этом случае присмотритесь к своим перспективам избавиться от долгов по закону. Юрист по банкротству подробно изучит ваш случай и расскажет, как будет проходить ваша процедура списания долгов — сколько она может продлиться, и что для этого понадобится. Не ждите ареста имущества, закажите звонок нашего специалиста уже сегодня!
