Коллекторское агентство «Саммит» занимается взысканием просроченных задолженностей относительно недолго — с 2022 года. Оно входит в состав одноименной группы компаний — его партнерами являются коллекторское бюро «ДоброЗайм», а также микрофинансовые компании «Саммит» и «ДоброЗайм Быстрое решение». В статье разберемся, как работают коллекторы МФК «Саммит», какие нарушения чаще всего допускают и куда на них можно пожаловаться.
консультацию нашего юриста в удобном для вас
мессенджере
Общая информация о коллекторах «Саммит»
Официальный сайт агентства — https://kasummit.ru/. В отличие от многих взыскателей, ведущих свои интернет-ресурсы «для галочки», функционал сайта компании «Саммит» обладает несколькими онлайн-сервисами.
Например, он позволяет гасить задолженность прямо через портал. Для этого на главной странице размещены две активные кнопки «Узнать задолженность», «Внести оплату».
Таким образом, заемщику доступны следующие услуги:
- Чтобы уточнить размер долга, нужно в строку формы ввести номер договора или мобильного телефона.
- Оплата производится по номеру телефона или договора. Средства принимаются с помощью электронных платежных систем «Киви», «ЮКасса».
- На сайте размещен раздел под названием «Анонимный звонок» — любой желающий имеет возможность позвонить по указанному номеру телефона и получить бесплатную консультацию по решению проблем с задолженностью.
- Для тех, кто не желает разговаривать по телефону, на сайте имеется форма для текстового сообщения. В ее поля нужно вписать ФИО, номер телефона , электронную почту и сам текст обращения. При необходимости можно загрузить сканированные копии квитанций и других документов. Информации о сроке предоставления ответа на письменное обращение на сайте нет.
Учредителем коллекторского агентства «Саммит» является Моисеев А.В., генеральный директор — Бурова В.А. Отметим, что Моисеев А.В. также выступает участником микрокредитных компаний «Саммит» и «ДоброЗайм Быстрое решение», а также ООО «Гарант-С», занимающегося оказанием юридических услуг, и коллекторского бюро «Центр Взыскания». Однако в 2021 году «Центр Взыскания» исключен из реестра ФССП.
У агентства «Саммит» и юридической компании «Гарант С» один и тот же адрес — Москва, пер. Старомонетный, д. 14 стр. 2, помещ. 2.
Коллекторское бюро включено в реестр ФССП в 2022 году. Договор страхования за причинение убытков заключен с СПАО «Ингосстрах», срок действия договора с 01.11.2022 по 31.10.2023.
Поясним, что с 2021 года ФССП анализирует деятельность каждого профессионального взыскателя с точки зрения риска причинения вреда должникам. Для этой цели была разработана цветовая градация: от зеленого (низкая степень) до красного (высокая).
Степень риска определяется на основе количества поданных жалоб, судебных решений и постановлений о привлечении к административной ответственности. Чем их больше — тем выше риск. В реестре графа агентства «Саммит» отмечена зеленым маркером. Это означает низкий показатель риска причинения вреда.
Однако зеленый маркер не всегда является объективным, в частности для «молодых» компаний. Как уже сказано, коллекторское агентство «Саммит» действует на рынке относительно недавно, и его положительный имидж в реестре вполне может быть обусловлен лишь недавней регистрацией. Проще говоря, «Саммит» в силу «молодости» еще не успел получить достаточное количество жалоб.
Наконец, это бюро взыскания является участником саморегулируемой организации НАПКА. Регистрационный номер — 16/22/77000-КЛ. Что это значит для должников? Все просто — в случае нарушений со стороны коллекторов есть дополнительный рычаг давления: пожаловаться можно и в НАПКА.
Как «Саммит» взыскивает долги
Закон предоставляет коллекторам следующие инструменты взыскания:
- Телефонные звонки.
- СМС-сообщения.
- Уведомления в мессенджерах и социальных сетях.
- «Обычные» письма.
- Личные встречи.
- Обращение в суд.
Все эти способы общения ограничены по частоте и количеству законом № 230-ФЗ.
По истечении 4 месяцев после возникновения просрочки должник вправе вообще отказаться от общения с взыскателями. Для этого нужно направить взыскателям письменное заявление. Данное правило действует в отношении всех юридических лиц, занимающихся истребованием просроченных задолженностей.
Несмотря на то, что об агентстве «Саммит» мы не нашли отрицательных отзывов, о его партнере, компании «ДоброЗайм», их предостаточно. Чаще всего люди жалуются на взлом мессенджеров, рассылку сообщения о долге всем своим абонентам, на регулярные уведомления о том, что «…на ваш адрес направлена выездная бригада взыскания».
Многих людей пугает такая формулировка. Однако ничего противозаконного в ней нет. Выездной бригадой взыскания называется тот сотрудник, который приезжает к должнику для беседы.
Коллекторы «Саммит» и судебное взыскание
Обращение в суд — это почти всегда крайняя мера, которая применяется, когда все другие способы взыскания исчерпаны. Обычно это происходит через 3-6 месяцев после того, как задолженность передается коллекторам МФК «Саммит». Как только будет вынесен судебный приказ или решение, с должником начинают работать уже не сами коллекторы, а судебные приставы.
У истцов имеется право на самостоятельное исполнение требований суда — например, если подать исполнительный документ напрямую в банк, где у должника есть открытый счет, или же работодателю неплательщика. Но проще, конечно, взыскивать просуженные долги через приставов — у них как минимум шире спектр полномочий.
Впрочем, и в случае самостоятельного взыскания, и при исполнении решения суда через ФССП истребование долга происходит исключительно в правовом поле.
Нужно быть готовым к тому, что первым делом ФССП арестует счета. Если на них в данный момент имеются денежные средства, они будут удержаны в пользу кредитора в полном объеме или же в сумме, указанной в судебном документе (если она меньше накоплений).
В случае недостаточности денег или их отсутствии, долг по частям будут списывать с ежемесячных доходов — с зарплаты, пенсии — либо обратят взыскание на имущество.
Рецепт «как избежать проблем с приставами» достаточно прост: постараться не доводить дело до суда. Как только стало понятно, что погашать заем невозможно, следует связаться коллекторами и сообщить им об этом.
Если агентство сочтет причины уважительными, должнику могут предоставить отсрочку или рассрочку выплат.
Согласно информации на сайте «Саммита», должнику разрешается составить график платежей самостоятельно с учетом своих финансовых возможностей. Если выплаты будут производиться в соответствии с новым графиком, агентство не обращается в суд.
Также должнику обещают «простить» до 70% задолженности. Однако информация об условиях, при которых предоставляются указанные привилегии, на сайте не размещена. Также на тематических форумах мы не нашли отзывов, которые бы подтверждали достоверность этих заявлений.
консультацию нашего юриста в удобном для вас
мессенджере
Куда жаловаться на коллекторов «Саммит»
Неплательщики, столкнувшиеся с незаконными методами взыскания, имеют право жаловаться в следующие ведомства:
- в НАПКА;
- в ФССП;
- в прокуратуру;
- в полицию.
Жаловаться имеет смысл, если коллектор нарушает ограничения по количеству и частоте телефонных звонков, сообщений, личных встреч, допускает хамство и грубость в процессе общения. Если же взыскатель угрожает порчей имущества, физической расправой или даже претворяет свои угрозы в жизнь, а также пытался проникнуть к вам в жилище, здесь налицо состав преступления, а значит, писать заявление нужно в полицию.
Отметим, что в результате многочисленных жалоб должников из реестра ФССП исключена коллекторская компания «Центр Взыскания», принадлежавшая учредителю ООО «Саммит» г-ну Моисееву.
Из-за долгов по кредитам и займам люди часто сталкиваются с коллекторами и даже с их террором. Спастись от взыскания можно только через полное погашение задолженности или же благодаря списанию этой и всех прочих задолженностей. Но что, если отсутствие финансов отсекает первый вариант?
В этом случае присмотритесь к своим перспективам избавиться от долгов по закону. Юрист по банкротству подробно изучит ваш случай и расскажет, как будет проходить ваша процедура списания долгов — сколько она может продлиться, и что для этого понадобится. Не ждите ареста имущества, закажите звонок нашего специалиста уже сегодня!
