Теле2, как оператор мобильной связи, не занимается выдачей займов или кредитов. Но абоненты действительно могут попросить деньги в долг, чтобы пользоваться услугами даже при отрицательном балансе. Для этого можно запросить услугу обещанный платеж. Его минимальная сумма сейчас составляет 100 рублей. За подключение опции придется оплатить единовременный сбор.
Если постоянно брать в долг на Теле2 и не оплачивать его в сроки, предусмотренные правилами оператора, начнется взыскание. Задолженность за услуги связи может взыскиваться по судебному приказу либо путем подачи иска. Как и многие другие денежные обязательства, долг оператору связи можно списать через банкротство.
Дает ли Теле2 в долг своим абонентам
В большинстве случаев операторы мобильной связи предлагают абонентам предоплаченные тарифные планы. Чтобы звонить, отправлять смс, выходить в интернет и пользоваться другими услугами, нужно заранее оплатить абонентскую плату (например, за месяц), либо иметь положительный баланс на лицевом счете.
Но у всех операторов есть предложения, которые позволяют оставаться на связи даже при нулевом или отрицательном балансе. Не является исключением и Теле2, где можно запросить обещанный (доверительный) платеж, ряд других услуг.
Точный состав дополнительных опций, которые доступны абонентам Теле2, зависит от условий тарифного плата. На сайте оператора есть информация о правилах подключения:
- услуги «Обещанный платеж» — Теле2 дает в долг абоненту, пополняя его лицевой счет на определенную сумму;
- услуги «SOS» — доступна владельцам некоторых тарифных планов, позволяет пользоваться связью в долг при отрицательном балансе;
- услуги «Помощь друга» — через Теле2 можно отправить запрос другому человеку, чтобы он позвонил вам за свой счет;
- услуги «Маячок» — можно отправить смс-сообщение с номера Теле2, чтобы вам перезвонил другой человек.
Также есть возможность попросить другое лицо пополнить баланс вашего счета в Теле2. Для этого можно отправить смс, выбрав номер из списка своих контактов или указав его вручную. Сумма пополнения зависит только от ваших договоренностей с человеком, у которого вы просите об услуге.
Теле2 зарабатывает почти на всех видах услуг. Поэтому за подключение обещанного платежа вам придется дополнительно оплачивать единовременный сбор. Сумма сбора кажется незначительной (например, «всего» 15 рублей за лимит доверительного платежа 100 рублей).
Но если пересчитать это в процентах и учесть количество дней, на которые подключается услуга, ставка будет весьма внушительной. Однако в большие долги по обещанному платежу не попасть, так как у Теле2 достаточно строгие условия подключения услуги.
Как взять деньги в долг на Теле2
Пополнить счет телефона в долг можно на всех тарифных планах Теле2. Но есть ряд ограничений по допустимой сумме отрицательного баланса. Также в подключении доверительного платежа могут отказать, если за текущий месяц на услуги связи было потрачено менее 50 руб. Об остальных условиях, при которых Теле2 дает в долг, читайте ниже.
Обещанный платеж
Услуга «Обещанный платеж» есть у каждого мобильного оператора. На сайте Теле2 можно посмотреть правила ее подключения, сроки действия и доступные лимиты. Услуга работает следующим образом:
- вы подаете запрос на предоставление обещанного (доверительного) платежа через приложение, по смс или по запросу с короткой командой;
- система автоматически проверяет, соответствуете ли вы условиям для подключения опции;
- при одобрении платежа ваш лицевой счет пополняется на определенную сумму;
- в смс или в сообщении мобильного приложения, которые приходят после подключения услуги, будет указано о сроке действия обещанного платежа, его сумме, размере единовременного сбора.
Как указано на сайте Теле2, минимальный размер доверительного платежа составляет 100 рублей.
Максимальная сумма пополнения в долг зависит от вашего тарифного плана, размера расходов на связь в текущем месяце. Чтобы просить обещанный платеж, вы должны быть абонентом Теле2 не менее 29 дней.
При подаче запроса вам предложат выбрать одну из доступных сумм доверительного платежа — 100, 200, 350, 450 или 800 рублей. Лимит определяется по совокупным расходам на связь за предыдущий месяц.
Например, максимальный обещанный платеж в 800 рублей предложат, если в прошлом месяце было потрачено не менее 800 рублей. Естественно, при подключении опции можно выбрать и меньшую сумму лимита.
Также на максимальный размер платежа влияет ваш «стаж» как абонента Теле2. Самые большие лимиты (450 и 800 рублей) доступны, если вы пользуетесь услугами связи указанного оператора не менее 120 дней. Эти условия проверяются автоматически при подаче запроса.
Как подключить
Если вы являетесь абонентом Теле2 менее 29 дней, подключить обещанный платеж на стандартных условиях не получится. Но для таких клиентов у оператора есть альтернативное предложение. По специальной услуге «Обещанный платеж+» могут дать в долг сумму до 100 рублей с комиссией в 15 рублей. Для одобрения запроса ваш баланс должен быть в минусе не более чем на 60 рублей.
Получение денег в долг по услуге Теле2 «Обещанный платеж» доступно следующими способами:
- в приложении на гаджете или в личном кабинете на сайте Теле2;
- по звонку на бесплатный номер 611 (далее нужно пройти через все пункты голосового меню, которые будет предлагать робот);
- путем набора на клавиатуре гаджета комбинации цифр *122#, *122*1# или *134#.
Можно заранее узнать, какую сумму вам могут дать по доверительному платежу. Для этого отправьте смс с сообщением «+» на номер 315. В ответе будет указан доступный лимит и размер единовременной комиссии.
Минимально доступный доверительный платеж (100 рублей) дается на 1 сутки. Если Теле2 предлагает более высокие лимиты (200, 350, 450 и 800 рублей), то на погашение долга дается до 3 суток. Размер единовременной комиссии составляет (исходя из суммы одобренного лимита):
- 15 руб. (при долге в 50 или 100 руб.);
- 25 руб. (при лимите в 250 руб.);
- 40 руб. (при долге в 350 руб.);
- 50 руб. (при лимите в 450 руб.);
- 85 руб. (при долге в 800 руб.).
До погашения долга по ранее предоставленному обещанному платежу (с единовременным сбором), новый запрос на указанную опцию не подать. Также для подключения нужно, чтобы ваш баланс не ушел в минус более чем на 50 рублей (об этом сказано на сайте Теле2).
«SOS-пакет»
Это еще одно предложение от Теле2, по которому вы сможете пользоваться связью в долг. Можно заранее активировать опцию «SOS-пакет» для тарифного плана с абонентской платой или посуточной оплатой. Как только ваш баланс станет равен нулю, услуга подключится на следующих условиях:
- абоненту будут доступны 5 мобильных приложений — Telegram, Viber, WhatsApp, «Я. Навигатор» и «Я.Карты» (ограничения будут действовать на отправку файлов через приложения, на голосовые и видеозвонки);
- опция «SOS-пакет» подключается на всех активных тарифных планах «Мой Теле2»;
- срок действия услуги для абонентов с посуточной оплатой составляет 1 день (при ежемесячной оплате услуг — до 3 дней).
После пополнения баланса телефона услуга автоматически отключается. Платить комиссии и сборы за «SOS-пакет» не нужно. За границей (международный роуминг) подключить указанную услугу нельзя.
Услуга «Маячок»
Эта опция не предусматривает пополнение лицевого счета в долг. Если у вас отрицательный баланс, можно отправить смс-запрос другим абонентам. Они получат уведомление о том, что вы просите позвонить. Естественно, если абонент согласится откликнуться на вашу просьбу, он оплатит звонок со своего баланса.
«Маячок» можно отправить короткой командой *118*номер телефона#. Вы можете указать номер любого оператора мобильной связи, а не только Теле2. Максимальное количество запросов — 5 в день или 60 в месяц. Услуга «Маячок» предоставляется бесплатно.
Услуга «Помощь друга»
По данной опции можно позвонить в долг. Если быть точнее, то разговор оплатит человек, который получит ваше уведомление с просьбой. Запрос можно подать в формате *140*номер_телефона#. Платить за услугу «Помощь друга» не нужно. Порядок погашения долга человеку, который звонил вам, Теле2 не интересует.
Пополнение баланса другим лицом
Ваш друг, коллега или родственник может пополнить баланс лицевого счета Теле2. Об этом можно попросить путем подачи смс в формате *123*номер телефона# (нужно указать номер человека, которого вы просите перевести деньги). Максимальное количество запросов — до 10 в день. В уведомлении, которое получит другой человек, будет указан ваш номер Теле2.
Как и в какой срок нужно погасить долг перед Теле2
Если вам одобрили обещанный платеж, нужно вовремя вернуть долг. Сделать это нужно до даты, указанной в сообщении о предоставлении услуги, так как Теле2 автоматически спишет деньги со счета, нужно заблаговременно пополнить его. С вас будет списана сумма потраченного лимита, единовременный сбор за подключение услуги. Если денег на счете будет недостаточно для списания, Теле2 может приостановить оказание услуг.
Чтобы закрыть обещанный платеж, советуем узнать задолженность по указанной услуге. Это можно сделать через мобильное приложение или в личном кабинете на сайте Теле2. Также состояние лицевого счета можно проверить по короткой команде «105#.
Если долг не закрыт, Теле2 направит смс. Там будет указана текущая сумма задолженности, требование о ее погашении. Так как при неоплате долга на счете будет большой минус, вы не сможете звонить, отправлять смс, пользоваться интернетом.
Как Теле2 взыскивает долги за услуги связи
Платежи за услуги связи относятся к бесспорным обязательствам. Это значит, что Теле2 сможет взыскать долг по судебному приказу. Это максимально упрощенная процедура, которая не предусматривает заседаний суда. Приказ выдается очень быстро, если только должник не подаст возражения. Но даже при отмене приказа Теле2 сможет продолжить взыскание по иску.
Выиграть дело о взыскании долга за услуги связи очень сложно. Поэтому Теле2, скорее всего, получит приказ или исполнительный лист, направит его в ФССП. Далее удержанием займутся приставы. Порядок взыскания в исполнительном производстве будет таким же, что и по другим видам долгов.
Может ли Теле2 простить абоненту долг по услугам связи
Операторы мобильной связи не занимаются благотворительностью. Поэтому абонент Теле2 не может рассчитывать на прощение долгов за предоставленные услуги. Единственным законным вариантом списания задолженности является прохождение банкротства. Закон позволяет банкротиться при наличии разных видов долгов, в том числе по услугам мобильной связи.
Задолженность перед Теле2 вряд ли будет превышать несколько тысяч рублей. Поэтому нужно будет подтверждать иные основания для прохождения банкротства. Например, при больших просрочках по кредитам и займам банкрот может включить в заявление и долги за мобильную связь. Если арбитраж или МФЦ вынесут решение об освобождении от обязательств, Теле2 спишет задолженность с лицевого счета.
У наших юристов можно проконсультироваться о вариантах защиты при взыскании любых долгов, их списании через банкротство. Обращайтесь, мы поможем найти выход даже в самой сложной ситуации!
