МГТС (Московская городская телефонная сеть) предлагает абонентам телефонию и интернет, ряд других услуг и онлайн-сервисов на территории столицы. Клиенты компании могут оплачивать услуги и задолженность через личный кабинет и приложения, терминалы и банкоматы в офисах обслуживания.
Так как МГТС перешла под бренд МТС, для проверки начисленных платежей и долгов можно использовать сервисы указанного мобильного оператора.
О том, как узнать задолженность МГТС всеми доступными вариантами, расскажем в этом материале.
Способы проверки задолженности за услуги МГТС
У МГТС доступны разные тарифные планы на мобильную связь, домашний телефон и интернет. В частности, они могут предусматривать внесение абонентской платы до предоставления услуги, либо кредитную схему начисления платежей.
Если клиент не внес абонентскую плату, оказание услуг будет приостановлено. При кредитной схеме формируется счет с оплатой за фактически оказанные услуги. Если не внести начисленный платеж, у абонента возникнет задолженность.
Сейчас МГТС работает под брендом МТС. Поэтому клиенты, подключенные к услугам Московской городской телефонной сети, пользуются сервисами и приложениями мобильного оператора. Абонент может проверить задолженность:
- за домашний (городской) телефон;
- за домашний интернет;
- за телевидение, видео-сервисы;
- за мобильную связь (услуга предоставляется под брендом МТС);
- за услуги видеонаблюдения (дома, в офисах);
- за услуги домашней сигнализации.
При заключении договора или в процессе пользования услугами можно выбирать разные способы информирования о начислениях, долгах. По умолчанию это будет размещение данных в кабинете на сайте, в мобильном приложении. Также клиент может выбрать опцию с отправкой счета-квитанции по электронной или обычной почте.
У каждого абонента есть номер лицевого счета (договора). Он будет нужен для входа в личный кабинет или для проверки просрочки иным вариантом. Если клиент хочет узнать баланс по звонку, система может определить его номер. В этом случае цифры из лицевого счета не нужны для идентификации.
Личный кабинет на сайте
После перехода МГТС под бренд МТС абоненты могут пользоваться единым личным кабинетом. Регистрация и вход в аккаунт возможен по номеру телефона или лицевого счета. Также сведения для доступа в личный кабинет дают при заключении договора на домашний интернет или городской телефон.
Впоследствии можно изменить эти данные, указать свою пару логин/пароль.
В личном кабинете МГТС есть отдельные вкладки по разным видам услуг (телевидение, домашний интернет и т.д.). Там можно найти следующую информацию:
- номер договора;
- схема оплаты (например, кредитная);
- действующий тариф (например, интернет на определенную скорость);
- способ информирования и доставки квитанции с расчетом (например, в кабинет на сайте);
- состояние баланса, в том числе сумма просрочки на текущую дату;
- количество бонусов (их можно использовать для оплаты услуг МГТС);
- статус услуги или тарифного плана (подключено, отключено).
В личном кабинете МТС есть отдельная вкладка для клиентов МГТС.
Там тоже можно найти все перечисленные сведения.
В личном кабинете есть кнопка для прямой оплаты задолженности (например, с банковской карточки или с баланса телефона).
Общая сумма задолженности по всем видам услуг указывается на главной странице личного кабинета.
Можно оплатить долг, либо внести платеж за отдельную услугу. Пакет услуг (например, домашний телефон + интернет) или задолженность по нему нужно оплачивать разом.
Баланс счета МГТС вы можете проверить на региональном портале mos.ru.
После входа под своей учетной записью нужно перейти на вкладку «Услуги». В представленном списке необходимо выбрать пункт «ЖКХ». Там будет меню для проверки долгов и текущих платежей по лицевому счету МГТС. В форме сервиса необходимо указать номер счета и/или телефона.
Результат поиска будет показан на экране, после чего можно перейти на страницу со способами оплаты задолженности.
Мобильное приложение
На данный момент абоненты МГТС пользуются единым мобильным приложением МТС. Его можно скачать для гаджетов с любыми операционными системами. При пользовании приложением можно увидеть те же данные, что и в личном кабинете на сайте. Вводить номер счета или какие-либо другие сведения при проверке задолженности не нужно.
В приложении можно не только оплатить долг МГТС, но и подключить автопополнение баланса. Для этого необходимо ввести данные своей карточки. Сумма для автоматического списания с карты будет соответствовать размеру начислений. По мере необходимости указанную опцию можно отключить в любой момент.
Системы онлайн-банкинга
Данные по лицевым счетам МТС, а значит и МГТС, есть в онлайн-системах и приложениях всех банков. Указанные услуги могут относиться к мобильной связи, к сфере ЖКХ (уточняйте эти моменты в сервисах вашего банка).
Для поиска информации может потребоваться номер телефона или договора (счета). После проверки можно сразу оплатить задолженность МГТС.
По телефону
У МГТС если несколько номеров телефонов для поддержки клиентов. Чтобы уточнить сумму долгов или текущего платежа можно звонить:
- 8 (495) 636-0636 (данным способом можно проверить задолженность МГТС по номеру телефона или счета, по адресу прописки);
- 8 (495) 707-4455 (это автоответчик, который сам определит номер абонента и предоставить сведения о состоянии счета);
- 0636 (это короткий номер, где можно проверить сумму просрочки по номеру счета).
Естественно, при звонке по телефону нельзя сразу оплатить просрочку. Клиенту придется записать сумму долга, чтобы погасить его другими способами.
Терминалы, банкоматы
Данные о состоянии баланса и задолженности можно узнать через банкоматы многих кредитных организаций, через платежные терминалы различных систем.
Для этого может потребоваться ввести номер счета (договора), вид услуги, ФИО абонента.
Результат поиска будет виден на экране, после чего долг можно оплатить сразу на месте.
Рекомендуем уточнить, какую комиссию берет банк или платежная система. Это будет видно в форме на оплату.
По ссылке можно найти адреса всех пунктов продаж и офисов обслуживания МГТС.
Там доступны любые услуги, в том числе запрос данных о сумме задолженности.
При обращении нужно предъявить паспорт, после чего сотрудник офиса сам проверит данные по системе. По просьбе клиента ему могут сформировать квитанцию на оплату, либо провести платеж с карточки.
Сведения о текущих платежах и задолженности можно получить в офисах МТС, ряда других партнеров оператора связи. Кроме проверки данных можно подключить или отключить какие-либо услуги, перейти на другой тарифный план, выбрать другой способ информирования.
Оплата задолженности в отделениях МТС осуществляется без комиссий. Размер сборов у других партнеров нужно уточнять на месте.
Какие данные нужны, чтобы проверить задолженность по услугам МГТС
Для проверки баланса, размера текущих платежей и задолженности могут потребоваться следующие сведения:
- ФИО абонента, адрес регистрации (например, при звонке по телефону);
- номер счета или договора;
- данные паспорта (например, при личном обращении в клиентскую службу).
При работе в приложениях и онлайн-сервисах идентификация обычно осуществляется автоматически (сразу при входе). Опция с автопополнением счета работает только при наличии средств на карточке. Если там нет денег, то текущий платеж останется непогашенным. Следовательно, вам придется оплачивать задолженность, чтобы сохранить или восстановить доступ к услугам МГТС.
При пользовании мобильной связью МГТС (МТС) можно подключить обещанный платеж. Это дает возможность пользоваться услугами даже при отрицательном балансе. Оплатить долг МГТС можно следующими способами:
- по электронной или письменной квитанции, в том числе по QR-коду в документе (например, в банке или на почте);
- в клиентских центрах МГТС, МТС и их партнеров;
- через онлайн-сервисы МГТС (МТС), банков, сторонних сайтов (приложения, личные кабинеты и т.д.);
- через платежные терминалы, банкоматы.
Как МГТС работает с должниками
При наличии задолженности МГТС приостановит оказание всех или некоторых услуг (например, при минусе на счете за мобильную связь будут доступны входящие звонки). Если долг не погашен, оператор начнет взыскание:
- абонент получит документы с суммой долга, с требованием его оплаты (например, уведомление, досудебная претензия и т.д.);
- так как услуги связи относятся к бесспорным платежам, МГТС может взыскать задолженность не только по иску, но и по заявлению на судебный приказ;
- для принудительного удержания по долгу МГТС направит документы приставам.
Задолженность по услугам связи вряд ли будет слишком большой. Даже если у абонента подключен тарифный план с кредитной схемой оплаты, его отключат от услуг после возникновения просрочки за месяц (расчетный период).
Задолженность МГТС можно легально списать вместе с другими обязательствами. Такая возможность появится при банкротстве через арбитраж или МФЦ. Подробнее об основаниях для прохождения этой процедуры можно узнать у наших юристов.