В федеральном реестре ФССП нет сведений о коллекторском агентстве с названием «РусИнфо». Это означает, что коллекторы «РусИнфо» не могут легально взыскивать долги с физических лиц в рамках закона № 230-ФЗ. Тем не менее, в интернете можно найти множество отзывов и комментариев должников, столкнувшихся с взысканием со стороны указанной организации.
Жалобы на действия «РусИнфо» присутствуют и на сайте СРО «НАПКА», которое объединяет крупнейшие коллекторские агентства страны. О проблемах, с которыми могут столкнуться должники, когда на горизонте появятся взыскатели из «РусИнфо», а также о способах защиты от коллекторов читайте в нашем материале.
Что нужно знать о коллекторском агентстве «РусИнфо»
Коллекторские организации вправе заниматься взысканием просроченных долгов с граждан. Эта деятельность контролируется государственным ведомством — Федеральной службой судебных приставов (ФССП). С 2016 года, когда вступил в силу закон № 230-ФЗ о коллекторах, ведется федеральный реестр коллекторских агентств. Он размещен в открытом доступе на портале ФССП.
Организацию включают в перечень после проверок в ФССП и регистрации с оформлением свидетельства. Если компания не включена в базу данных приставов, она не может легально заниматься коллекторской деятельностью.
Кто имеет право на взыскание
Если человек (компания, ИП) взял на себя некие финансовые обязательства, а потом не смог или не захотел их выполнить, он неминуемо столкнется с досудебным, а после — и судебным, взысканием.
Кроме коллекторов, возвратом просроченной задолженности с физических лиц могут заниматься:
- непосредственно сами кредиторы по договорам (например, банк или МФО; физлицо с распиской);
- представители кредиторов (как правило, это частные юристы по доверенности или юридическая компания по договору на оказание услуг);
- судебные приставы в рамках полномочий, предусмотренных законом № 229-ФЗ.
Право на взыскание у коллекторов может возникать после выкупа долга (по договору цессии) либо при заключении агентского соглашения с основным кредитором.
Так как организация «РусИнфо» не прошла регистрацию в ФССП, она не может использовать специальные полномочия, предоставленные коллекторам положениями № 230-ФЗ (но, как правило, коллекторские бюро «вне реестра» и сами особо не утруждают себя соблюдением буквы закона).
Если сотрудники «РусИнфо» представляют интересы кредитора по договору на оказание юридических услуг, их будет сложно привлечь к ответственности. Но за использование противоправных методов взыскания может последовать уголовное или административное наказание.
Почему нет данных в реестре ФССП
Попав в реестр ФССП, коллекторская организация обязана соблюдать ограничения на методы взыскания строго в рамках законодательства.
Например, это касается запрета на звонки в ночное время, на превышение лимита телефонных разговоров и личных встреч в день, неделю и месяц.
Так как компания «РусИнфо» не прошла регистрацию, можно считать их «черными» коллекторами, чья работа представляет повышенные риски для должников.
В материалах СМИ «РусИнфо» нередко именуется как «информационное агентство». Никаких полномочий по взысканию долгов указанный статус организации не дает.
Информационные услуги и консультации по вопросам взыскания могут оказывать практически любые компании. К легальной коллекторской деятельности это не имеет никакого отношения.
С какими долгами работает «РусИнфо»
Косвенно об этом свидетельствуют комментарии должников «РусИнфо», которые можно найти в интернете. Чаще всего упоминается о продаже задолженностей по микрозаймам «РосДеньги».
К слову, под этим брендом работают сразу несколько микрофинансовых организаций:
- ООО МКК «УльтраДеньги».
- ООО МКК «Денежная эгида».
- ООО МКК «ТопЗайм».
Для начала, МФО не имеют права продавать задолженности коллекторам, не присутствующим в реестре ФССП. Жаловаться в ФССП на такие деяния бесполезно — в данном случае служба приставов не является контролирующей структурой. А вот надзор за нарушениями, совершаемыми микрофинасовыми организациями, осуществляет Центробанк — туда и можно обратиться по факту продажи долга по микрозайму ненадлежащим коллекторам.
Кроме просрочки по займам «РосДеньги», коллекторы «РусИнфо» могут работать и с другими долгами. ФССП не осуществляет надзор за работой нелегальных коллекторских структур. Поэтому подавать жалобу в указанное ведомство бессмысленно. О том, куда же тогда жаловаться по нарушениям со стороны коллекторов «РусИнфо», расскажем ниже.
Методы взыскания коллекторского агентства «РусИнфо»
В работе «черных» коллекторов всегда есть нарушения. В лучшем случае, должник столкнется с систематическими звонками без ограничений по количеству в день и по времени суток. В худшей ситуации для выбивания просрочки могут использовать угрозы должнику и его близким, применение силы, повреждение имущества. Нередко нелегальные коллекторы занимаются шантажом, угрожая разместить в открытом доступе персональные данные должника или членов его семьи.
Поскольку деятельность взыскателей из «РусИнфо» находится вне сферы влияния контролирующей инстанции, взаимодействие с такими коллекторами, скорее всего, идет не по «стандартному» сценарию. Вряд ли сотрудники агентства станут сообщать подробные данные о себе или об основаниях взыскания.
Также это может означать, что звонки по телефону и SMS наверняка будут с разных или анонимных номеров, либо с виртуальных сервисов. Также не приходится рассчитывать на льготы по выплатам или на прощение части долга, что практикуют легальные коллекторские агентства.
Отзывы должников
Судя по комментариям в интернете, коллекторы «РусИнфо» допускают нарушения в работе с каждым должником.
Речь может идти:
- о десятках звонков в дневное или ночное время;
- о введении должника в заблуждение относительно оснований взыскания (например, коллекторы могут представляться приставами);
- о грубости, оскорблениях, хамстве и угрозах;
- о попытках начисления штрафов и санкций, не предусмотренных договором займа (легальные коллекторы не могут этого делать);
- о распространении сведений о должнике через социальные сети.
О коллекторах «РусИнфо» кратко упоминала и ассоциация «НАПКА». Эта саморегулируемая организация объединяет ведущие легальные коллекторские фирмы.
Из отчета СРО «НАПКА» за первое полугодие 2021 года видно, что на нарушения со стороны «РусИнфо» поступило 15 жалоб — при том, что жаловаться на коллекторов, не являющихся членами ассоциации, в общем-то бессмысленно.
Как и ФССП, СРО «НАПКА» не может рассмотреть такие обращения и принять меры реагирования, если нарушение допущено специалистами нелегального коллекторского агентства.
В СМИ можно найти информацию о нарушениях, допущенных коллекторами «РусИнфо». В материале ТАСС указано, что указанное агентство входит в число лидеров по количеству поданных жалоб.
В расследовании тверского интернет-издания «Tverigrad» также отмечено, что «РусИнфо», являясь нелегальной компанией, регулярно нарушает нормы закона и спокойствие должников.
Нужно ли платить долги коллекторам «РусИнфо»
Если ваш долг требуют коллекторы «РусИнфо», не спешите переводить им на счет заначку.
У вас могут возникнуть следующие риски:
- ваши платежи могут не учесть в общей сумме долга;
- увидев первые выплаты, «черные» коллекторы могут постоянно увеличивать размер задолженности, требовать все больше и больше денег;
- платежи в пользу нелегального коллекторского агентства наверняка не будут отражены в кредитной истории — нет никаких гарантий, что взыскатели передадут сведения о погашении долга или его части в БКИ.
Для начала рекомендуем обратиться к основному кредитору, с которым был заключен договор на выдачу кредита или займа. Попросите предоставить основания передачи права требования другой организации.
Если вы имеете намерение погасить долг, переданный коллекторам по договору цессии, предварительно получите копии документов. Делайте переводы строго на расчетный счет организации, с указанием назначения платежа; обязательно сохраняйте все квитанции, чтобы в спорной ситуации у вас были доказательства погашения долга.
Что делать, есть «РусИнфо» требует погасить задолженность
«Черных» коллекторов не интересуют причины, по которым у вас возникла задолженность перед банком или МФО. На вас будут постоянно давить, угрожая уголовным преследованием или мифическими санкциями, уничтожением имущества или применением силы. Договориться с нелегальными коллекторами практически невозможно.
Агентства, включенные в реестр ФССП, обязаны прекратить звонки, SMS и личные встречи, если должник подаст письменный отказ от взаимодействия. Однако есть вероятность, что для коллекторов «РусИнфо» такой отказ не станет препятствием для дальнейшей работы.
Чтобы избежать проблем, можно использовать следующие варианты действия:
- игнорировать письма, звонки и SMS от «РусИнфо»;
- подать онлайн-жалобу в Роскомнадзор, если вам поступают многочисленные звонки с разных номеров;
- написать заявление в МВД или прокуратуру, чтобы действия коллекторов «РусИнфо» проверили на предмет уголовного преступления или административного правонарушения.
Доказательством при подаче жалоб и заявлений может быть запись звонков, SMS-сообщения, письменные документы. Впрочем, отметим, что данных о привлечении коллекторов «РусИнфо» к ответственности в СМИ нет.
Как списать задолженность перед «РусИнфо»
Бесполезно просить коллекторов «РусИнфо» о списании хотя бы части задолженности. Да, вы можете сделать попытку, но скорее всего взыскатели будут требовать все до копеечки.
Законное освобождение от долгов возможно только после прохождения банкротства. Если должника-банкрота освободят от обязательств согласно 127-ФЗ, взыскание не сможет продолжить даже легальное коллекторское агентство. Преследование закончится, как только в отношении должника будет введена процедура банкротства.
Если вы хотите узнать, как списать долги перед коллекторами, в том числе, перед «РусИнфо», обратитесь к нашему юристу. Он подробно разберет ваш случай и предложит пути решения. Для этого напишите нам в чат или закажите обратный звонок. Спишите долги и забудьте о взыскании раз и навсегда.
