С 2023 года процесс назначения единого детского пособия максимально упрощен для заявителей. Все документы и сведения для проверок Социальный фонд РФ запрашивает и получает сам, в рамках межведомственного обмена.
Это сократило количество отказов, хотя полностью исключить такой вероятности нельзя. Если отказное решение вынесено незаконно, его можно обжаловать. С жалобой на детские пособия можно обратиться в СФР или прокуратуру. О том, как отстоять свои права и получить выплаты на ребенка, расскажем в этом материале.
По каким основаниям могут отказать в назначении единого пособия на ребенка
Чаще всего в назначении мер поддержки отказывают из-за каких-либо нарушений со стороны заявителя. Это могут быть ошибки в заявлении, неполный комплект документов или вообще отсутствие оснований для выплаты. В любом случае, гражданину должны разъяснить и мотивировать причину отказа. После этого возникает право на подачу жалобы, если, конечно, заявитель не согласен с указанным решением.
Вплоть до 2023 года основной комплект документов для назначения детских пособий предоставлял сам заявитель. Сейчас порядок изменился и стал существенно проще. Вот что сказано в постановлении № 2 330:
- для получения пособия нужно подать заявление — это делает один из родителей через «Госуслуги» или МФЦ, либо при очном обращении в клиентскую службу СФР;
- специалисты СФР сами запрашивают и проверяют все документы, сведения;
- максимальный срок для вынесения решения не может превышать 10 дней;
- на «Госуслугах» или в системе социального обеспечения ЕГИССО можно отслеживать статус обращения — там не появится и решение, которое вынесут по итогам рассмотрения заявления.
В исключительных случаях и по мере необходимости у заявителя могут запросить документы, которые отсутствуют у государственных ведомств. Но на практике это бывает очень редко.
Учитывая изложенное, важно правильно заполнить заявление. Скорее всего, проблем с этим не возникнет. Форма обращения на «Госуслугах» и портале СФР очень простая, а большинство сведений подставляется автоматически. При личной подаче заявления необходимую помощь окажут специалисты клиентской службы. Основанием для отказа в назначении пособия может быть:
- отсутствие оснований для получения выплат (к примеру, совершеннолетие ребенка);
- несоответствие требованиям по размеру доходов и имущественному положению;
- отсутствие уважительных причин для неполучения дополнительных доходов одним или обоими родителями.
По сути, на этом все. Сложно подобрать другие примеры, когда СФР вынесет отказное решение. На сайте Министерства труда и социальной защиты порядок работы с обращениями граждан описан достаточно просто. Это поможет разобраться с законностью оснований отказа, если было вынесено такое решение.
Как узнать, что отказали в пособии
Гражданин получит мотивированный ответ по обращению через 10 дней. Его направят тем же способом, которым подавалось заявление:
- по почте из СФР;
- в личный кабинет «Госуслуг»;
- в личный кабинет портала СФР.
Одновременно сведения об отказе появятся в базе ЕГИССО. Проверить информацию там можно после верификации по аккаунту с «Госуслуг» (ЕСИА).
В ответе будет указано, почему было вынесено отказное решение (одна или несколько причин). Если заявителю непонятна суть документа, можно обратиться за разъяснениями в клиентскую службу СФР или звонить в единый контактный центр по телефону 8-800-10-000-01. Также консультант фонда объяснит, куда можно обратиться с официальной жалобой.
Что делать и куда жаловаться, если отказали в пособии на ребенка
Итак, сначала нужно проверить законность и обоснованность отказа в назначении выплаты. Если вас не устроил ответ или разъяснения консультанта СФР, можно обратиться к юристу. Далее необходимо определиться со способом обжалования.
Это может быть электронное или письменное обращение. Заявление заполняем в произвольной форме. Если оно подается в электронном виде, то предстоит указать ряд обязательных данных. Без них система не зарегистрирует обращение.
До образования СФР жалобы рассматривались по линии Пенсионного фонда РФ (ПФР) или учреждений социальной защиты населения. Сейчас же обращение можно подать:
- очно в клиентской службе СФР;
- лично через Многофункциональный центр;
- заказным письмом по почте;
- через сервис электронных обращений на «Госуслугах»;
- через электронную приемную на портале СФР.
Очевидно, что самым удобным способом является подача электронного обращения. Срок проверки и рассмотрения жалобы составляет до 15 дней. Если вы столкнулись с нарушением из-за региональных мер поддержки, можно написать жалобу в соцзащиту. К назначению федерального пособия эти органы сейчас не имеют отношения.
Читайте также
- Как обналичить материнский капитал
- Одобрят ли пособие, если есть ипотека и кредиты
- Могут ли приставы списать детские пособия. Как с такими поступками ФССП бороться
Как подтвердить незаконность оснований для отказа
При обжаловании придется обосновать, почему вы не согласны с отказным решением. Если был вынесен отказ в приеме документов на пособие, то к жалобе можно приложить:
- скрин электронного уведомления, где будет видно, что система не пропустила заявление;
- письмо из СФР, где указано на отказ в приеме обращения.
Вообще, отказать в приеме заявления на детское пособие могут только в исключительных случаях. Например, это бывает из-за отсутствия подписи или если некорректно указаны личные данные родителя или ребенка. Вместо подачи жалобы проще устранить такие ошибки и заново подать обращение. Это точно будет быстрее, чем процедура обжалования.
В отказном решении вряд ли будет указано, что у вас не хватает документов для назначения пособия. СФР точно получит их по запросу в других ведомствах. Если же у заявителя просили дополнительные сведения и документы, но он их так и не представил, то отказ, скорее всего, будет обоснован. Социальный фонд РФ работает строго по регламенту и не запрашивает то, что не нужно.
Достаточно сложно оспаривать отказ из-за отсутствия у заявителя подтвержденного дохода или по причине несоответствия имущественному положению. Если за последние 12 месяцев не было заработка по уважительным основаниям (правило нулевого дохода), это можно подтвердить, помимо прочего, следующими документами:
- об уходе за малолетним ребенком или за детьми в многодетной семье;
- о беременности (не менее 6 месяцев в расчетном периоде);
- об уходе за инвалидом или пожилым человеком;
- об обучении по очной форме;
- о регистрации в качестве безработного.
Несоответствие по имущественному цензу оспорить еще сложнее. Сведения о недвижимости и транспортных средствах СФР получает из государственных реестров. К примеру, если по ЕГРН видно право собственности на 2 квартиры, а их площадь превышает 24 кв. м. на члена семьи, то это точно нельзя изменить.
Но если из-за ошибок при обмене информацией неправильно посчитали количество объектов и транспортных средств, то это можно подтвердить выпиской из ЕГРН, справкой из Госавтоинспекции.
Если вам отказали по причине превышающего дохода, в жалобе нужно указать, какой заработок нельзя учитывать в расчете. В п. 47 постановления № 2 330 перечислены все выплаты, которые обязан учесть СФР. Если ваш доход отсутствует в этом списке, но его включили в среднедушевой доход, указывайте на это в содержании жалобы.
Чем поможет прокуратура
В способах обжалования, указанных выше, нет заявления в прокуратуру. В большинстве случаев это и не потребуется. Скорее всего, проблема будет решена на уровне Социального фонда РФ. Тем не менее, обращение в органы прокуратуры будет оправдано:
- если на вашу жалобу в СФР нет ответа после истечения срока в 15 дней;
- если вы считаете, что вам незаконно отказали в удовлетворении жалобы;
- если СФР необоснованно требует документы, не предусмотренные постановлением № 2 330.
Прокуратура активно занимается вопросами назначения пособий еще со времен «путинских выплат» (2018 год). Тогда у семей появилось право на несколько разных мер поддержки, которое было привязано к возрасту детей и другим факторам.
Статистика по мерам прокурорского реагирования в пользу заявителей была вполне приличная (вот один из примеров, хотя там нет ссылки на первоисточник). Вместо обращения в прокуратуру можно подать в суд административный иск (это аналог жалобы) для оспаривания незаконных действий и решений чиновников СФР.
Куда обратиться, если не выплатили детское пособие
Если заявление удовлетворили, но семья так и не получила пособие, то проблема может быть связана:
- с неправильными реквизитами банковской карты;
- с нарушением сроков на передачу сведений для перечисления денег;
- с приостановкой или аннулированием выплаты (например, если СФР выявит недостоверность ранее полученных сведений).
Чаще всего речь идет о технической ошибке, которую устранят по письменному или электронному обращению. Если это не помогло, можно подать официальную жалобу в СФР по единому пособию и потребовать перечисления выплат за все месяцы, начиная с даты назначения. Конечно, деньги не перечисляют из-за ошибок в реквизитах карты, нужно просто подать надлежащие сведения.
Детские пособия защищены от удержаний в исполнительном производстве и от включения в конкурсную массу при банкротстве. Эти правила знают все приставы, суды и финансовые управляющие. Тем не менее, если не пришли детские пособия (например, из-за ареста банковской карты), нужно сразу требовать устранения нарушений. Для этого вы можете подать заявление, жалобу или иное обращение:
- судебному приставу, который ведет производство;
- управляющему, назначенному в судебном банкротстве;
- в арбитражный суд, если управляющий не отреагировал на нарушение.
Еще отметим, что детские пособия не учитываются при выделении прожиточного минимума для должника, который проходит банкротство. Если же ваши права в этих вопросах нарушены, то советуем обратиться за помощью к нашим юристам.
