МФО не учитывает платеж для досрочного погашения займа
Проглядел при оформлении досрочное погашение займа. Можно ли добиться этого, разумеется, с перерасчётом. Я внёс деньги для досрочного погашения и ничего не изменилось. Сумма возврата растет, внесённые деньги нигде не отображаются, чеки все есть. Связи нет, в чате робот на любой вопрос присылает реквизиты для отправки денег.
В
Добрый день, Михаил!
Согласившись с условиями по займу, Вы не сможете изменить их в одностороннем порядке, поэтому проверьте, что сказано в договоре или в правилах выдачи займа относительно досрочного погашения. Но в таком случае вся внесенная Вами сумма отражалась бы на счете в личном кабинете, а списание средств происходило бы по мере наступления определенных дат из графика.
Можно направить запрос в МФО и потребовать разъяснений, почему внесенный платеж не учтен. Если вам не отвечают или не предоставляют какую-либо информацию, направьте жалобу в ЦБ РФ. Сделать это можно через интернет-приемную. Если на руках сохранились документы об оплате, можно ссылаться на них в случае взыскания задолженности.