«АЕ Групп» (АЕГ) дважды упомянуто в госреестре коллекторских организаций. В 2019 году компания прошла регистрацию по линии ФССП, получила право на работу с долгами граждан. В конце 2019 года агентство было исключено из реестра. Но уже через несколько месяцев оно вновь прошло регистрационную процедуру, получило новое свидетельство на коллекторскую деятельность.
Коллекторы «АЕГ» взыскивают задолженность по займам нескольких МФО. При работе с должниками они достаточно часто допускают нарушения, о чем свидетельствуют отзывы в интернете. Кроме досудебного взаимодействия с заемщиками, агентство часто обращается в суды и ФССП. Подробнее о действиях коллекторов ООО «АЕГ» расскажем ниже.
Может ли ООО «АЕГ» вести коллекторскую деятельность
Это можно узнать из госреестра коллекторских компаний, размещенном на портале ФССП. Там видно, когда организация прошла регистрацию и получила свидетельство, может ли она на законных основаниях работать с долгами граждан. Также в реестре отражаются данные о лишении агентства права на коллекторскую деятельность (последний столбец в таблице).
Информация об ООО «АЕГ» есть в указанной базе. Вот хронология обновления сведений о коллекторском агентстве в реестре:
- 28.02.2019 года — ООО «АЕГ» было зарегистрировано как коллекторская организация (рег. номер 1/19/56000-КЛ);
- 27.11.2019 года — Решением Управления ФССП № 56922/19/28500-ОА агентство было исключено из реестра;
- 08.09.2020 года — компания повторно прошла регистрационную процедуру, вновь получила право на коллекторскую деятельность (рег. номер 1/20/56000-КЛ).
После второй регистрации ООО «АЕГ» больше не исключалось из реестра. Поэтому на данный момент оно является легальной коллекторской организацией. В период между исключением из реестра и повторной регистрационной процедурой коллекторы «АЕГ» не имели права работать с должниками.
Агентство находится в Оренбурге. Если посмотреть новости Управления ФССП по Оренбургской области за ноябрь-декабрь 2019 года, то там есть информация о привлечении коллекторской организации к ответственности в виде штрафа 200 000 рублей.
Хотя название агентства в статье не указано, вполне вероятно это было «АЕГ». Возможно, исключение из реестра было связано с грубыми и постоянными нарушениями со стороны коллекторов.
Сведения из госреестра коллекторских организаций
На сайте ООО «АЕГ» указаны основные сведения об агентстве, реквизиты для погашения задолженности, контактные данные. Официальную информацию о коллекторской организации можно найти в госреестре, который ведет ФССП. По агентству «АЕГ» там указано следующее:
- ОГРН 1175658016731;
- ИНН 5650011464;
- сайт — http://aegroup.su;
- официальный адрес — г. Оренбург, ул. Автомобилистов, д. 2/2, пом. 6.
В период между исключением из реестра и повторной регистрацией данные об ООО «АЕГ» не менялись.
Информации о филиалах агентства за пределами Оренбурга нет. Но это не мешает заниматься взысканием долгов с заемщиков по всей России в удаленном формате. Такую схему практикуют все коллекторские организации. Также ООО «АЕГ» может подавать документы в судебные органы и подразделения ФССП любых регионов России.
Что известно о методах взыскания долгов
ООО «АЕГ» предлагает кредиторам (банкам и МФО) весь арсенал услуг по взысканию задолженности. Коллекторы могут работать по агентской схеме, либо выкупают долг по договору цессии. Судя по информации на сайте и по отзывам заемщиков, агентство взыскивает задолженность следующим образом:
- основным вариантом досудебного взаимодействия с должниками является обзвон, проведение телефонных переговоров;
- в процессе работы заемщик постоянно получает документы от ООО «АЕГ» (требования о погашении долга, предупреждения о передаче материалов в суд, претензии и т.д.);
- агентство активно использует такой вариант взыскания, как обращение в судебные органы (исковое или приказное судопроизводство);
- документы по взысканному долгу ООО «АЕГ» направляет в ФССП, после чего контролирует ход исполнительного производства.
Все перечисленные действия соответствуют закону № 230-фз, по которому ведется коллекторская деятельность.
Читайте также
- Приостановление исполнительного производства
- Что значит: ваш займ переуступлен?
- До скольки могут звонить коллекторы?
Основная цель работы коллекторов — заставить заемщика вернуть долг (с процентами, штрафными санкциями). При этом у коллекторских агентств нет полномочий по принудительным мерам воздействия.
Например, взыскатели не вправе забирать имущество или деньги должника, входить в квартиру без согласия собственника и т.д. Такие права по закону есть только у представителей ФССП. Но коллекторы будут постоянно напоминать о себе и о долге, держать неплательщика в стрессовой ситуации.
У каких МФО коллекторы выкупают задолженность
Об этом можно судить по комментариям заемщиков в интернете. Агентство «АЕГ» направляло требования о погашении задолженности по займам:
- МКК «4Финанс» и МКК «Джет мани микрофинанс» (выдают займы под брендом «Смсфинанс»);
- МФК «Быстроденьги»;
- МКК «Каппадокия» (займы «7кредит»).
Вполне возможно, что агентство «АЕГ» обратится с требованиями по займам и других МФО. В законе нет запрета на работу с неограниченным кругом микрофинансовых компаний и банков.
Основанием для начала коллекторского взыскания может быть договор цессии (выкуп долга) или агентирования (представительство в интересах кредитора). Заемщика уведомят об этом письменно.
Как коллекторское агентство ООО «АЕГ» может работать с заемщиками
Коллекторы обязаны соблюдать нормы закона № 230-фз, иначе рискуют привлечением к ответственности. Вот несколько важных моментов, некоторые нужно знать о работе коллекторских агентств, в том числе ООО «АЕГ»:
- при личных контактах с заемщиками взыскатели не могут превышать ограничения по количеству звонков и очных встреч, доставать клиента в ночное время;
- запрещено использовать противоправные методы взыскания и воздействия на должника (например, угрозы, психологическое давление, разглашение персональных данных и т.д.);
- коллекторы не могут общаться с третьими лицами, если не получили на это согласие от них, от должника;
- «АЕГ» не вправе менять условия первоначального договора займа (например, по размеру ставок процентов и неустойки, по видам штрафов и т.д.);
- коллекторы обязаны прекратить личное общение после получения от клиента заявления с отказом от взаимодействия;
- взыскание приостанавливается, если в отношении должника возбуждено банкротное дело.
Заемщики не пишут о том, что коллекторы «АЕГ» занимаются выездным взысканием. Однако полностью исключать возможность выезда домой к должнику нельзя. Данный способ работы по долгу соответствует закону № 230-фз. Взыскатели могут делать это не чаще 1 раза в неделю.
В ходе телефонных переговоров коллекторы будут требовать погашения задолженности, указывать ее текущий размер. Также взыскатели могут предлагать разные варианты досудебного урегулирования просрочки.
Например, должнику могут предложить рассрочку, если он согласится начать выплаты, подпишет соответствующее соглашение. Такие вопросы решаются в индивидуальном порядке.
Каких нарушений стоит опасаться должникам
Сотрудники агентства «АЕГ» допускают нарушения при работе с долгами. Это видно по сведениям из госреестра на сайте ФССП. Там у организации проставлен желтый маркер, что соответствует значительной категории риска для должников.
Приставы присваивают указанную категорию, если в отношении агентства поступает много жалоб, а значительные и постоянные нарушения подтверждаются в ходе проверок. Тем не менее, на данный момент ФССП не видит оснований для исключения ООО «АЕГ» из госреестра.
В сообщениях от должников видно, что агентство нарушает сроки ответа на обращения, зачастую не разъясняет информацию об основаниях взыскания и сумме задолженности. О каких-либо нарушениях при телефонных переговорах не сообщается.
Также заемщики пишут, что им не направлялось уведомление о передаче долга коллекторам. Однако эта претензия должна быть адресована не ООО «АЕГ», а основному кредитору (МФО или банку).
Как действовать, если взысканием долга занимаются коллекторы «АЕГ»
Если есть возможность, лучше избежать коллекторского взыскания. Для этого можно обратиться в МФО до или сразу после образования просрочки. Микрофинансовая организация может продлить срок договора займа и даты возврата долга, согласиться на реструктуризацию. Некоторые категории заемщиков могут воспользоваться кредитными каникулами по федеральной программе.
Если не удалось избежать передачи задолженности коллекторам «АЕГ», можно использовать следующие варианты действий:
- рассмотрите варианты досудебного урегулирования просрочки, предложенные коллекторами;
- официально откажитесь от личного общения с сотрудниками ООО «АЕГ», если продолжительность вашей просрочки превышает 4 месяца (заявление нужно направить письменно по адресу агентства);
- проверяйте правильность расчета по задолженности, требуйте снижения суммы при ошибках (это можно сделать при досудебном взаимодействии, при рассмотрении дела в суде);
- используйте права, предоставленные ответчику по судебному делу (например, при наличии уважительных причин вам могут отсрочить или рассрочить платежи по долгу).
Если агентство «АЕГ» получило судебный приказ, его можно отменить в упрощенном порядке. Но это лишь продлит общий срок взыскания, так как коллекторы сразу подадут исковое заявление. Тем не менее, время между отменой приказа и подачей иска можно использовать для решения финансовых проблем.
Способы связи с коллекторами
Если вы знаете, что долг передан коллекторскому агентству «АЕГ», связаться с его представителями можно:
- по адресу организации в Оренбурге;
- по электронной почте aegroup.moscow@mail.ru;
- по телефону 8-(3532)-48-04-62.
Указанные варианты можно использовать для получения информации о своей задолженности, основаниях ее взыскания. Также на адрес ООО «АЕГ» можно подать жалобу по неправомерным действиям сотрудников компании, отказ от личного взаимодействия.
Если взыскатели нарушают правила, предусмотренные законом, лучше сразу направить жалобу в ФССП. Сделать это можно лично на приеме у приставов, по почте или через «Госуслуги».
Если нарушение связано с разглашением персональных данных, жалуйтесь в Роскомнадзор (письменно или электронно). По фактам преступлений со стороны коллекторов можно обращаться в МВД или органы прокуратуры.
Дают ли коллекторы «АЕГ» льготы по погашению долга
Напрямую на сайте ООО «АЕГ» об этом не сказано. Льготные предложения по погашению задолженности могут быть указаны в документах от агентства, либо разъяснены в телефонном разговоре. Также должник может сам направить заявление, гарантировать оплату в ближайшее время и попросить льготы.
Даже при наличии уважительных причин образования просрочки коллекторы не простят вам долг. Но у заемщика есть законный вариант списания задолженности — прохождение банкротства.
На период ведения банкротного дела в МФЦ или арбитраже агентство «АЕГ» будет обязано приостановить все активные действия. Если же банкрот добьется освобождения от долга, то коллекторы не смогут продолжить взыскание.
Юристы нашей компании готовы помочь вам в защите от взыскания долгов или в прохождении банкротных процедур. Обращайтесь, мы поможем найти выход даже в самой сложной ситуации!
